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El fabricante de teléfonos inteligentes Xiaomi cambia el libro de jugadas de China con miras a las salas de exhibición de vehículos eléctricos

El fabricante de teléfonos inteligentes Xiaomi cambia el libro de jugadas de China con miras a las salas de exhibición de vehículos eléctricos

SHANGHÁI, 10 nov (Reuters) – El fabricante chino de teléfonos inteligentes Xiaomi Corp (1810.HK) está renovando su libro de jugadas en su país de origen al abrir miles de nuevas tiendas para estimular el crecimiento de las ventas nacionales en un mercado altamente competitivo y proporcionar un canal para sus planes. para vender vehículos eléctricos.

Xiaomi abrió su tienda número 10.000 el 30 de octubre, culminando la promesa de duplicar su número de tiendas fuera de línea, y estableció un nuevo objetivo de abrir 30.000 tiendas en los próximos dos o tres años.

El impulso de las tiendas físicas es un cambio para una empresa que creció rápidamente al ser pionera en las ventas de teléfonos inteligentes en línea, y muestra cómo algunas empresas chinas están respondiendo al consumo persistentemente débil y la desaceleración del crecimiento económico.

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Pero viene con desafíos en forma de mayores costos de publicidad e inventario, dijeron los analistas.

«En el futuro, la estrategia de la compañía se inclinará más hacia el modo fuera de línea en función de nuestras capacidades de ventas. Nuestro objetivo inicial es que nuestras ventas fuera de línea alcancen el mismo volumen que nuestras ventas en línea», dijo Shang Jin, gerente general de ventas minoristas de Xiaomi en China. Reuters.

Si bien Xiaomi, que cotiza en Hong Kong, se ha expandido con éxito en el extranjero, está rezagada con respecto a rivales más grandes, como Oppo y Vivo, de propiedad privada, en su mercado local debido a su débil presencia fuera de línea. Alrededor del 70% de todos los teléfonos inteligentes en China se compran fuera de línea, mientras que Xiaomi obtiene el 30% de sus ventas fuera de línea.

Las nuevas tiendas de Xiaomi también ofrecen su conjunto de electrodomésticos y cámaras conectados a Internet que tienen márgenes más amplios que los teléfonos (los analistas dicen que alrededor de un 15% más) y lo diferencian de sus rivales.

De cara al futuro, Xiaomi espera que sus nuevas tiendas se conviertan en salas de exhibición de sus autos eléctricos, que según el fundador de la compañía, Lei Jun, será su último gran proyecto empresarial. La compañía tiene como objetivo producir automóviles en masa para 2024.

JUGANDO PARA PONERSE AL DÍA

Xiaomi ha seguido un modelo de ventas en línea porque ayuda a mantener los precios bajos sin redes de distribuidores fuera de línea.

Esta estrategia ha ayudado a la empresa a crecer rápidamente desde su nacimiento en 2010. Superó a Apple Inc (AAPL.O) en el segundo trimestre para convertirse en el segundo fabricante mundial de teléfonos inteligentes, según la firma de investigación de mercado Canalys.

Sin embargo, en su mercado de origen, el más grande del mundo, ha descendido en la clasificación del primer lugar en 2015 al cuarto en el tercer trimestre, quedando por detrás de Vivo, Oppo y el spin-off de Huawei, Honor.

A medida que su cuota de mercado nacional ha tenido problemas para mantener el ritmo, también lo han hecho sus aperturas de tiendas. Xiaomi abrió sus primeras tiendas en China en 2015 pero está muy por detrás de Oppo y Vivo, ambas propiedad de BBK Electronics. Shang dice que esos dos rivales ahora tienen unas 200.000 tiendas en China.

Este año, para aumentar el número de tiendas, Xiaomi modificó su modelo de distribución fuera de línea para atraer a más socios franquiciados. Si bien es propietaria de algunas de sus tiendas, finalmente apunta a que la mayoría sean franquiciados, particularmente en áreas rurales.

Según este nuevo plan, para ciertas tiendas, Xiaomi solo clasifica un dispositivo como «vendido» cuando un consumidor lo compra en lugar de cuando se envía a intermediarios. Esto reduce el riesgo de inventario para las tiendas y traslada la carga del inventario no vendido al fabricante.

«En comparación con el alquiler de la tienda y el costo de la mano de obra, el inventario es el mayor riesgo para las empresas minoristas de teléfonos inteligentes», dijo Shang, y agregó que el nuevo sistema significaba «no acumular».

Esto ayuda a endulzar el trato para los franquiciados, que de otro modo podrían resistirse a los márgenes relativamente bajos de Xiaomi por teléfono.

“Xiaomi no puede aumentar sus márgenes de beneficio sin aumentar su precio, lo que no hará”, dijo Nicole Peng, que sigue el mercado de teléfonos inteligentes de China en Canalys. «Así que ahora les están diciendo a los proveedores: ‘Obtendrán un margen más pequeño, pero les quitaré el riesgo'».

El nuevo sistema no está exento de costos. Peng dijo que obligaría a Xiaomi a invertir más en publicidad fuera de línea, que es más costosa que la publicidad en línea.

Y dado que los franquiciados no poseían inventario, podían pasar más fácilmente a vender productos que no fueran de Xiaomi si no estaban satisfechos.

A más largo plazo, Peng dijo que la expansión de la tienda tenía sentido para el impulso de Xiaomi hacia los autos eléctricos, lo que requeriría concesionarios.

«Los autos no están estandarizados y los clientes exigen mucha personalización según las preferencias personales. Las ventas fuera de línea son muy importantes para eso», dijo.

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Información de Josh Horwitz; Editado por Stephen Coates

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